Våre åpningstider er mandag-fredag, 08:00-16:00. Levering utenom arbeidstid kan avtales.
Her finner du en oversikt over alle våre laboratorier og prøvemottak.
Telefon: 09450
Epost: mat@ftn.eurofins.com
Innlevering og diverse
Hva er åpningstidene og hvor er dere lokalisert?
Hva er siste frist for å levere inn prøver på laboratoriet for oppstart av mikrobiologiske analyser samme dag?
For å kunne garantere mikrobiologisk analysestart samme dag, må prøvene være på laboratoriet til kl. 14:00.
Ved behov for senere levering av prøver, ta kontakt med ditt laboratorium for å avtale dette.
Jeg har en prøve som skal på både mikrobiologisk og kjemisk analyse. Hva gjør jeg da?
For raskest mulig analyse, trenger vi en prøve til mikrobiolgiske analyser og en for kjemiske analyser. Er ikke dette mulig, så splitter vi prøven på laben.
Bestillingene gjøres i Eurofins OnLine, eller så kan disse manuelle bestillingsarkene benyttes.
Hva er innleveringsfristene for prøvemottakene i Lier eller Skøyen?
Tider for transport til laboratoriet fra prøvemottaket på Skøyen finnes her.
Tider for transport til laboratoriet fra prøvemottaket på Lier finnes her.
Har du prøver som skal analyseres for mikrobiologi, må pakken rekke første transportbil til Moss.
For å kunne garantere mikrobiologisk analysestart samme dag, bør prøvene være inne senest kl. 14:00.
I ferier og helligdager kan transporttilbudet fra prøvemottakene variere.
Kan jeg bestille hasteanalyser for kjemiske analyser?
Ta kontakt for å avklare pris og leveringstid før du sender inn prøve til oss. Hasteprøver vil medføre ekstra omkostninger. Ta kontakt på kjemifeed@ftn.eurofins.com eller kjemifood@ftn.eurofins.com
Jeg har sendt inn prøve til analyse, men ønsker å etterbestille en ekstra analyse på prøver som allerede er sendt inn
Ta kontakt med den aktuelle avdelingen eller mat@ftn.eurofins.com (ring om det haster) med en gang slik at vi kan legge til ekstra analyse.
Ekstra kostnader vil tilkomme. Se våre avdelinger.
Hva er leveringstiden på min bestilling?
Dette er helt avhengig av analysemetoden og hvor mange analyser som er bestilt per prøve.
Mikrobiologi kan ta generelt 2-6 virkedager avhengig av analysemetoden, fra vi mottar prøven.
Kjemiske analyser tar normalt 10-15 virkedager, fra utførende laboratorie.
I Eurofins OnLine kan du følge med på forventet rapporteringsdato og se foreløpige resultater. Endelig analysesertifikat kan ses i Eurofins OnLine og blir sendt ut per e-post når alle analysene er ferdig analysert i en prøveserie.
Gjør dere holdbarhetsforsøk?
Ja, Eurofins tilbyr oppsett og gjennomføring av holdbarhetsforsøk (både mikrobiologisk og kjemisk), tolkning av resultater og utarbeidelse av sluttrapport.
Ta kontakt med oss på et tidlig stadium i planleggingen din.
Holdbarhetsforsøk kan være omfattende og vil gi deg mye informasjon om det blir gjort riktig. Vi setter opp et spesialtilpasset program for ditt prosjekt.
Ta kontakt med mat@ftn.eurofins.com.
Har forsendelsen med prøvene ankommet laboratoriet?
Har du bestilt prøvene i Eurofins OnLine, vil du kunne se prøvestatus. Er ikke prøvene dine innregistrert enda, så er de enten på vei til å bli registrert eller ikke ankommet lab. Har du spørsmål til dette, ta kontakt med aktuell avdeling. Ha klart sporingsnummeret på forsendelse eller bestillingsnummer fra Eurofins OnLine.
Se våre avdelinger.