Serviceavtaler

Serviceavtaler er konseptet for deg som ønsker en faglig partner som du kan bruke når det passer deg. En serviceavtale er en rådgivningspakke på et visst antall timer, og disse timene kan du bruke til å øke din kunnskap innen våre kompetanseområder. Serviceavtalen gir deg rådgivningstimer til en rabattert pris, -og muligheten til raskere svar. Ved forespørsler vil det normalt måtte foreligge et tilbud for hver henvendelse, med serviceavtalen har du som kunde allerede en avtale - kommunikasjonen og reponstiden blir derfor forkortet! En annen fordel med en serviceavtale er at tiden vi bruker på forespørselen loggføres til nærmeste 5-minutt, slik at du får fullt utbytte av alle timene dere har bestilt.

Vi tilbyr i dag tre pakkeløsninger: 
Liten pakke - 5 timer
Medium pakke - 12 timer 
Stor pakke - 20 timer

Jo større pakke du velger, dess mer rabatt får du per time. 

Vilkår for serviceavtalen

Serviceavtalen faktureres den første måneden serviceavtalen benyttes. Avtalen gjelder i 12 måneder fra signert dato, eller til alle timene i avtalen er benyttet.
Med serviceavtale vil kunden bli prioritert og vil innen 2 arbeidsdager få en e-post om når tilbakemelding på forespørselen kan forventes. Mindre saker vil som regel bli besvart innen 2 arbeidsdager. Vi forbeholder oss retten til å definere oppgavens størrelse.
Hastesaker og beredskapssaker kommer med et 100% påslag. Slike saker avtales nærmere per e-post eller telefon.
Konsulenten som utfører oppdraget skriver timeliste som kan fremvises ved forespørsel. Vi opplyser underveis om hvor mye tid vi har brukt og hvor mye tid som gjenstår av avtalen. Når det er mindre enn 1 time igjen varsler vi kunden om dette og kunden kan velge å fornye avtalen. Avtaleprisen indeksjusteres ved årskiftet ved en fornying.

Ta kontakt for mer informasjon og hvis du ønsker et tilbud!

Analysetjenester

Kundeservice

Kompetanse og
rådgivning

KONTAKT